Q&A

よくあるご質問

当日までにやっておくこと、準備するものはありますか?

事前打ち合わせまでに、間取り図やかたづけたい場所のお写真を送っていただき、それをもとに打ち合わせ・ヒアリングをします。
当日はモノの要・不要の判断から始めます。そのためお使いの収納用品が不要になることもありますので、事前に収納用品を購入する必要はありません。基本は、ご利用中の収納用品を活用させていただきますので、不要な空箱や紙袋がありましたら、仮収納として使わせていただく場合もあります。
モノを整理した後に、必要と判断した際はモノの量や用途に合った収納用品をご提案させていただきます。

当日は、可燃/不燃用ゴミ袋、掃除機、雑巾、ウエットティッシュなどのお掃除用品をご用意ください。

一回でどの程度かたづけられますか?

キッチン3時間、洗面所1.5時間、クローゼット3時間程度
これらの作業時間は、あくまで目安です。
モノの量やお客様の要・不要の判断スピードにより、作業時間が変わりますのでご了承ください。

家族(ご主人、お子さま)の部屋が散らかって困っています。不在時にかたづけてくれませんか?

同居のご家族のお部屋であっても、ご本人の希望がない場合や意向を確認できない場合は、お引き受けできませんのでご了承ください。
例外として、同居のご家族がご不在の場合で、ご本人の同意があり事前にヒアリングができている場合はお受けしておりますが、リバウンドしない部屋づくりのためにも、ご本人が同席できる環境で実施することをおすすめいたします。

体調が悪いので、すべてお任せでかたづけてほしいのですが

本サービスは、お客様のその後の暮らしが楽になるように、お客様からのヒアリングを大切にしており、お客様にも必ず同席していただき、モノの要不要の判断や使用頻度などを細かく確認しながら進めてまいります。
そのため、体調不良や病気療養中で体力がない、またはご本人にやる気がない場合は、お引き受けできませんので、ご了承ください。

昼食をはさむときは、食事の用意が必要ですか?

長時間になる場合は、時間内に15分程度の休憩をいただくことがありますが、飲食物は持参いたしますので、何もご用意いただく必要はございません。ご自身やご家族の飲食物のみご用意いただき、ご自身のタイミングでお召し上がりください。
なお、初めての作業の場合は特にお疲れになると思いますので、夕食の準備は前もってご用意されておくとよいかもしれません。